Service FinancementSatisfait ou rembourséDans les 15 jours suivant votre achat, sur simple présentation de la preuve d’achat dans votre magasin, nous reprenons et remboursons votre produit non utilisé, dans son emballage d’origine (non déballé). Le produit devra ne pas avoir été utilisé, ne comporter aucune trace d’utilisation et être ramené avec tous ses équipements tels que câbles, accessoires, notice d’utilisation, logiciels, etc. Sont exclus les réfrigérateurs, les produits d’hygiène, les packs opérateurs, les abonnements internet, satellite et téléphonie mobile, les commandes spéciales, les achats à usage professionnel, les articles soldés ou d’exposition, les cartes cadeaux. La livraison et la mise en serviceA votre demande, nous assurons la livraison, aux tarifs et conditions en vigueur affichés en magasin, de toutes les familles de produits (hors dimanche et jours fériés). La mise en service est assurée gratuitement lors de la livraison sur installation existante et conforme aux normes de sécurité en vigueur pour les familles de produits gros électroménager et téléviseur de salon. La reprise de l’ancien matériel, remplacé par votre nouvel achat, est effectuée aux lieu et jour de la livraison, sur demande préalable et après signature d’un bon de reprise. Voir conditions et tarifs en vigueur en magasin. SAV: le prêt d'appareil et la prongolation de garantieEn cas d'immobilisation supérieure à 8 jours en notre Service Après Vente (SAV), pour les réfrigérateurs, congélateurs, lave-linge et cuisinières sous garantie SATURN, vous disposerez d’un matériel de prêt vous assurant les mêmes fonctions et pouvant avoir des caractéristiques et performances différentes. Le prêt s’effectue dans la limite du parc disponible en notre SAV ou livrable gratuitement à votre domicile pour le gros électroménager, sous 72 heures, hors dimanche et jours fériés. Pour toute immobilisation de plus de 8 jours, votre garantie sera prolongée du premier jour de l’intervention et jusqu’à la date de mise à disposition par notre magasin. Pour les produits hors garantie, notre intervention sera garantie durant 3 mois pour une même panne constatée par nos services techniques, à compter de la date de mise à disposition. Voir conditions en magasin. Le remboursement de la différenceSi dans les 30 jours suivant votre achat, vous constatez une différence de prix sur un article de même marque et référence, disponible à la vente et affiché en magasin (hors e-commerce et VPC) chez un détaillant accessible à tout public situé en France métropolitaine, sans conditions restrictives particulières, dans un rayon de 30 kilomètres autour du point de vente, aux mêmes conditions de service, de financement et de garantie que ceux que nous proposons (hors soldes, promotions, produits d’exposition, packs opérateurs et opérations de crédit gratuit), nous vous remboursons cette différence, sur présentation d’une facture pro forma, après vérification et sur présentation de notre contrat de vente ou de notre ticket de caisse, en bons d’achat. (Sous réserve de la réglementation applicable) Le dépannage à domicileLe dépannage à domicile s’effectue sur rendez-vous, sauf dimanche et jours fériés, pour le gros électroménager et les téléviseurs de salon. L’intervention à domicile est gratuite pour le matériel sous garantie dans un rayon de 30 kilomètres ; pour les appareils hors garantie, même achetés ailleurs, elle s’effectue au tarif en vigueur dans nos magasins. Voir conditions et tarifs en vigueur en magasin. Le respect de l'environnementMise en place en magasin de « points de collecte » afin de prendre en charge la collecte et le recyclage de vos anciens appareils propres et intègres lors de l’achat d’un appareil équivalent. Plus d'informations sur le site de notre partenaire : http://www.eco-systemes.comLe montage autoradioPour tout montage autoradio et installation d’un appareil audio-mobile par nos soins (autoradio, téléphone, GPS, etc.) à bord d’un véhicule (sous réserve de conformité du branchement et accord du constructeur automobile), il sera systématiquement demandé la facture d’achat justifiant l’origine de l’appareil à installer. Offre non applicable dans l'ensemble des magasins. Voir conditions et tarifs en vigueur en magasin. |